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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026

RANKWIT SRL Società Benefit ("RankWit", "noi" o "nostro/a") tiene alla tua privacy ed è impegnata a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando accedi o utilizzi la nostra web application e i relativi servizi (la "Web App"), disponibili tramite i seguenti domini:

  • app.rankwit.ai
  • try.rankwit.ai
  • hotel.rankwit.ai
  • destination.rankwit.ai
  • ecommerce.rankwit.ai

Tutti questi domini danno accesso alla medesima piattaforma RankWit, declinata per diversi casi d'uso e settori verticali (ad esempio hospitality, destinazioni ed ecommerce). La presente Informativa si applica a tutti allo stesso modo.

Questa Informativa si applica esclusivamente alla Web App. Non copre siti o servizi di terze parti eventualmente collegati, incluso il nostro sito web istituzionale, che sono regolati dalle rispettive informative.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

RANKWIT SRL Società BenefitPiazza delle Scuole 6, 95021 Aci Castello (CT), ItaliaPartita IVA / Codice Fiscale: 06209300877Partita IVA europea: IT06209300877REA: 478459 (Catania)Email: info@rankwit.aiPEC: rankwit@pec.it

Per qualsiasi domanda su questa Informativa o su come vengono trattati i tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo info@rankwit.ai.

2. A chi si applica questa Informativa

RankWit è un servizio business-to-business (B2B) rivolto ad aziende e professionisti. La Web App non è destinata ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo cancellarli tempestivamente.

3. Dati che raccogliamo automaticamente

Quando accedi o utilizzi la Web App, alcuni dati vengono raccolti automaticamente per garantire il funzionamento e la sicurezza del servizio. Possono includere:

  • Indirizzo IP
  • Data e ora di accesso
  • URL di provenienza (ove applicabile)
  • Identificativi del dispositivo (ad esempio UDID o simili)
  • Informazioni su dispositivo e sistema operativo
  • Tipo e versione del browser

Questi dati sono utilizzati per mantenere il funzionamento tecnico del servizio, ottimizzare le prestazioni e prevenire abusi o accessi non autorizzati.

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR (nostro legittimo interesse a fornire un servizio sicuro e affidabile).

4. Dati che fornisci volontariamente

Alcune funzionalità della Web App richiedono che tu fornisca informazioni personali.

4.1 Registrazione dell'account e accesso

Per creare un account o accedere al tuo workspace, possiamo trattare:

  • Indirizzo email, per autenticazione e comunicazioni
  • Nome dell'organizzazione, per la gestione dell'account e del workspace

L'autenticazione è gestita in modo sicuro tramite AWS Cognito, un servizio fornito da Amazon Web Services (AWS).

Finalità: Consentire la registrazione, l'autenticazione e la gestione dell'account.Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione di un contratto) e Art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse a un'erogazione sicura del servizio).

I log di autenticazione possono essere conservati fino a 30 giorni per finalità di integrità e monitoraggio della sicurezza del sistema.

4.2 Pagamenti

Quando effettui pagamenti per piani in abbonamento o funzionalità premium, i tuoi dati di pagamento sono trattati direttamente dal nostro fornitore di pagamento, Stripe Payments Europe, Ltd., con sede in Irlanda.

RankWit non memorizza e non ha accesso ai dati completi della carta di pagamento. Stripe tratta questi dati in modo autonomo, secondo il proprio framework privacy conforme al GDPR.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione di un contratto).Maggiori informazioni: https://stripe.com/privacy

4.3 Newsletter e aggiornamenti sul prodotto (se applicabile)

Se scegli di ricevere aggiornamenti o newsletter, utilizzeremo l'indirizzo email che ci fornisci per inviarti notizie rilevanti su RankWit e i suoi prodotti. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso).

5. Come la piattaforma tratta i dati di brand e di mercato

La funzione principale della Web App è misurare e ottimizzare il modo in cui i brand vengono citati e rappresentati sui motori di ricerca AI e sulle piattaforme generative. Questo trattamento riguarda dati di brand, di mercato e dati pubblici del web, e non consiste in decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o similmente significativi su di te come individuo.

Non effettuiamo processi decisionali unicamente automatizzati, inclusa la profilazione, ai sensi dell'Art. 22 GDPR, in relazione ai tuoi dati personali.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

La Web App utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento tecnico, memorizzare le informazioni di sessione e analizzare come gli utenti interagiscono con la piattaforma.

  • Cookie essenziali: necessari per autenticazione, sicurezza dell'account ed erogazione del servizio.Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR.
  • Cookie analitici: utilizzati per comprendere i pattern di utilizzo e migliorare l'esperienza utente.Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso).

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione dei cookie essenziali può compromettere il funzionamento della Web App.

Per il dettaglio completo dei cookie utilizzati, fai riferimento alla nostra Cookie Policy, ove disponibile.

7. Analisi, prestazioni e infrastruttura

7.1 Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, fornito da Google Ireland Limited, per raccogliere informazioni statistiche anonime sul comportamento degli utenti nella Web App. Google Analytics utilizza cookie per generare report aggregati (ad esempio numero di visite e flussi di navigazione). Il tuo indirizzo IP viene troncato all'interno dell'UE prima della trasmissione ai server Google.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso).Maggiori informazioni: Informativa Privacy di Google.

7.2 Microsoft Clarity

Utilizziamo Microsoft Clarity, fornito da Microsoft Corporation, per comprendere come gli utenti interagiscono con la Web App (ad esempio clic, navigazione e comportamento di scroll). Clarity raccoglie dati di utilizzo anonimi e non viene usato per registrare informazioni direttamente identificabili.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso).Maggiori informazioni: Informativa sulla Privacy di Microsoft.

7.3 Hosting e infrastruttura

La Web App e i relativi dati sono ospitati sull'infrastruttura di Amazon Web Services (AWS). AWS può trattare alcuni dati di connessione (ad esempio indirizzo IP e token di sessione) per garantire la sicurezza e la disponibilità della piattaforma.

I dati sono archiviati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nei casi in cui si verifichino trasferimenti al di fuori del SEE, AWS applica le Clausole Contrattuali Standard dell'UE (SCC) per garantire la conformità al GDPR.

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse a un hosting sicuro e scalabile).Maggiori informazioni: AWS GDPR Center.

8. Fornitori di servizi (responsabili del trattamento)

Ci avvaliamo di un numero limitato di fornitori affidabili per gestire la Web App. Ciascuno tratta i dati personali solo su nostra istruzione e in base a un accordo sul trattamento dei dati:

FornitoreRuoloUbicazioneAmazon Web Services (AWS)Hosting, autenticazione (Cognito)SEE, con SCC per eventuali trasferimenti extra SEEStripe Payments Europe, Ltd.Elaborazione dei pagamentiIrlanda (SEE)Google Ireland LimitedAnalyticsIrlanda (SEE)Microsoft CorporationAnalytics di prodotto (Clarity)SEE / Stati Uniti, con SCC

9. Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali

Condividiamo i tuoi dati personali solo nei seguenti casi:

  • con i fornitori di servizi sopra elencati, ove necessario per gestire la Web App;
  • quando siamo legalmente obbligati a farlo;
  • quando hai fornito il tuo consenso esplicito; oppure
  • quando abbiamo un legittimo interesse che non prevale sui tuoi diritti e libertà.

Nei casi in cui i dati vengano trasferiti al di fuori del SEE, vengono applicate garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard (SCC). Non vendiamo i tuoi dati personali.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità descritte in questa Informativa, salvo che una conservazione più lunga sia richiesta dalla legge:

  • Dati tecnici e di log: fino a 30 giorni.
  • Dati dell'account e del workspace: per la durata del rapporto contrattuale con noi e, successivamente, solo per adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali (in Italia le scritture contabili sono generalmente conservate per 10 anni).
  • Dati di pagamento: per il tempo previsto dalla normativa fiscale applicabile.
  • Dati della newsletter: fino alla disiscrizione o alla revoca del consenso.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato, in conformità all'Art. 32 GDPR. Tali misure includono crittografia, controllo degli accessi e monitoraggio continuo dei sistemi.

12. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Hai il diritto di:

  • accedere ai tuoi dati personali (Art. 15);
  • chiederne la rettifica o la cancellazione (Art. 16 e 17);
  • limitare il trattamento (Art. 18);
  • opporti al trattamento (Art. 21);
  • richiedere la portabilità dei dati (Art. 20);
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (Art. 7).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo info@rankwit.ai. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta, e risponderemo entro i termini previsti dal GDPR.

13. Reclami

Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo illecito, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua Autorità di controllo. In Italia si tratta del Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it

14. Aggiornamenti alla presente Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti di legge. La versione più recente sarà sempre disponibile su tutti i domini della Web App sopra elencati. In caso di modifiche significative, ne daremo opportuna comunicazione.

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